長城汽車王印明:一切以用戶為中心 共創贏未來

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來源: 北方網 作者: 編輯:蒲叡 2020-09-29 09:53:00

內容提要: 9月26日,長城汽車攜旗下哈弗、歐拉、長城皮卡及WEY四大整車品牌登陸2020(第十六屆)北京國際汽車展覽會

  9月26日,長城汽車攜旗下哈弗、歐拉、長城皮卡及WEY四大整車品牌登陸2020(第十六屆)北京國際汽車展覽會,獻上“擼貓遛狗開坦克”、嘮“科”上牆品“咖啡”的饕餮盛宴,並推出多重創新互動體驗,以全新姿態打造本屆北京車展人氣爆棚網紅展館。

  期間,長城汽車總裁助理王印明接受了媒體的專訪,並表示:“本屆北京車展的長城聯合展臺,是長城汽車開啟全方位變革之後以全新面貌首次亮相,參展陣容更加年輕化、科技化、智能化。同時,消費市場未來會以年輕群體為主,長城汽車將圍繞年輕、智能、科技等主題,一切以用戶為中心,從真實需求出發,與用戶成為朋友,共同成長,共創贏未來。”

  這次,長城汽車真的“變”了

  隨著時代發展,眾多行業都遇到了發展瓶頸,尤其是傳統制造企業,受到的衝擊力更為明顯。長城汽車作為一家有著30年的輝煌業績的傳統的制造企業,積極變革創新,從魏總前一段時間拍攝的短片,變革的決心就能窺見一斑。如今,長城汽車由內而外的變化也著實給行業帶來了不少驚喜。

  對於內部,長城汽車王印明說:“魏總的居安思危,以及變革的決心立即映射到了我們的工作當中。因為變革一定是貫穿企業整體,至上而下的。用戶至上的思維是首當其衝的,清晰的探知到未來和現在客戶的需求,然後產品研發端針對性的去開發產品,最終的目標是以客戶為導向去帶動工作,以市場所表現進行最終評價。將原本分散的力量聚焦到一個點上,以用戶為中心開展。前段時間,我們發布了三大技術平臺,從技術上滿足客戶多元使用場景。同時,我們內部在強調賦予客戶的實際價值,以及用戶的實際場景體驗。”

  外部的改變,正如我們在本屆北京車展所見,炫酷的聯合展臺、多場直播連軸轉,創新玩法嗨不停。在全新營銷思維的賦能下,長城汽車還在線上、線下推出多重創新互動體驗,讓逛展媒體與觀眾進一步感受長城汽車煥新襲來的品牌文化魅力,也成就2020北京車展門庭若市、人氣爆棚的網紅展館。展臺現場,多名車圈美女主播與長城汽車技術天團專家組成“哥姐CP”,分別圍繞展臺盛況、爆款產品、技術平臺等,進行了全天候不打烊的超長8小時趣味直播,讓因限流未能進入車展現場的線上網友直呼過癮。多位小紅書、天貓全球好物買手也現場直播種草,以獨特視角品鑒長城汽車新平臺、新產品。

  加速品牌年輕化 共同成長、共贏未來

  當下,身處Z世代的年輕人,有3億+的龐大數量。在未來將成為社會主要的消費力量,這些年輕人的心中所想和所需就尤為重要。對此,王印明表示:”長城汽車主動出擊,積極投入多研發資源,融入更加人性、個性化元素,以及大力發展智能科技。品牌年輕化從近些年來,就被各行各業一直所倡導。如何滿足年輕人需求成為品牌的命題,但是我認為現在年輕是由年輕人自己所定義,昨天大狗發布會所提出的打造3000萬的創業平臺,就是將主導權交給年輕人與他們一同共創,而不是去做迎合,做迎合又是被動的。而品牌在其中的角色,是共同去探討方向,然後通過技術的支橕,全力以赴去打造客戶所期待的場景。”

  王印明還表示,本次以《擼貓遛狗開神6,初戀挽著炮和9,買7》為主題的展臺也是長城汽車開啟全方位變革之後的首次亮相,參展陣容更加年輕化、科技化、智能化,也非常貼合當前的年輕人溝通語境。產品方面,無論是第三代H6,還是剛剛上市的哈弗大狗,以及首度亮相的哈弗初戀都能夠引起年輕人的關注。在產品之外,長城汽車也有精神和價值觀能夠引起用戶共鳴。

  與用戶共創 增加與客戶粘性

  提到在全新的營銷模式下,如何更好的擁有用戶思維、與用戶共創這個話題時,王印明說:“這個就是我們現在正想乾的,並且已經正在實踐當中。我們今年也是花大量的時間投入到APP的構建和運營,把廣大的用戶調動起來。目前車型更迭的時間越來越快,生命周期相對縮減,原來有可能五年換一次型,現在可能兩到三年就需要更換。車型推出之後,有用戶反饋產品有不足之處,我們會收集大家的意見,並在下次改款的時候去補足。我們特別希望廣大車友多提寶貴意見,無論是媒體老師們,還是廣大用戶們,還是行業內的我們一些友商們,只有吸納所有人的意見並進行改進,產品纔會更加完備。”

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